Project Online stopt: wat betekent dit voor jou?
Meer planbetrouwbaarheid, meer duidelijkheid voor de samenleving
Het stroomnet zit vol en moet door heel Nederland versterkt en vernieuwd worden. Liander is hier als een van de grootste netbeheerders van Nederland hard mee bezig. Dit doen ze samen met veel verschillende partijen: gemeentes, aannemers en onderaannemers. Helaas zijn er nog steeds vertragingen in de uitvoering van deze projecten, maar het is onduidelijk waardoor de vertraging specifiek veroorzaakt wordt. Om beter inzicht te krijgen in waar de vertragingen vandaan komen en om deze te voorkomen, moet de planbetrouwbaarheid omhoog en hiervoor wordt OPC geïmplementeerd met behulp van BAEKEN.
Waarom was BAEKEN nodig?
Binnen Liander was al een pilot geweest in het gebruik van OPC voor het beheer van de planning. Dit was gedaan met een klein team, met veel aandacht, en werd als een succes ervaren. Dat succes moest vervolgens worden uitgerold binnen alle programma’s van Liander. Maar de projectbeheersers van Liander hebben het al druk met hun bestaande projecten en werkzaamheden, waardoor er extra aandacht nodig was om de nieuwe software, het proces en de werkwijze zo snel en moeiteloos mogelijk in de verschillende programma’s te implementeren. Die extra aandacht is precies waarom ik bij dit project ben aangesloten: niet alleen om Liander te ondersteunen in het gebruik van OPC, maar ook om de aannemer te begeleiden in hun verantwoordelijkheid. Daarnaast bood ik ondersteuning met het reflecteren op het implementatieproces, stuurde ik bij waar nodig, en hielp ik door vooruit te kijken naar hoe OPC verder kan verbeteren op het gebied van planning en projectbeheersing. Met deze insteek versterkte ik het implementatie team, waarmee we OPC bij Liander samen implementeren. Daarbij keek ik niet alleen naar de opdracht zoals die was omschreven, maar vooral naar wat Liander écht nodig had om te verbeteren, en hoe ik daarin het beste kon ondersteunen.
Hoe zijn we te werk gegaan?
-
Fase 1 – Voorbereiding
Er is gestart met het grondig inlezen in het planningsproces en de werkwijze van Liander en met het meekijken bij het dagelijkse werk, om een goed beeld te krijgen van hoe de samenwerking met de aannemer in de praktijk verliep. Door dit proces te analyseren en de volledige rapportageketen in kaart te brengen, werd duidelijk waar de knelpunten zaten en welke stappen nog ontbraken. Op basis daarvan zijn samen met het implementatieteam trainingen voorbereid en templates uitgewerkt, zodat er een solide basis lag voor de uitrol naar de verschillende programma’s.
-
Fase 2 – OPC Werkgroepen per programma
Voorafgaand aan iedere trainingsronde vonden gesprekken plaats met de managers projectbeheersing om de status van het programma te bespreken en de training hierop af te stemmen. Zo sloot elke training goed aan bij het niveau en de behoefte van het team. Vervolgens werden de trainingen samen met het implementatieteam gegeven in vier werkgroepen per programma, waarin het volledige planningsproces stap voor stap in OPC werd doorlopen.
-
Fase 3 – Nazorg
Ook na de trainingen bleef de begeleiding doorgaan. Maandelijks zijn er vragenuurtjes georganiseerd en werd het proces begeleid, zodat projectbeheersers laagdrempelig konden aankloppen bij twijfels of nieuwe situaties. Daarnaast is het volledige planningsproces gedocumenteerd en uitgewerkt in werkinstructies, zodat de kennis geborgd bleef en niet afhankelijk was van één persoon.
-
Fase 4 – Resultaat: organisatie breed proces met persoonlijke aandacht
Door mee te kijken naar het dagelijkse werk van de projectbeheersers en dit in de praktijk te ervaren, kon het implementatieproces zo worden ingericht dat het écht aansloot op hun werkzaamheden. Daarnaast bleek op verschillende plekken persoonlijke aandacht nodig, vanwege de grote verschillen in ervaring binnen Liander. Het resultaat: een organisatiebreed proces, met ruimte voor een persoonlijke aanpak.
Wat is er ingezet?
OPC partnerschap
